Términos de Uso

Última actualización: 23/12/2025

Bienvenido a Laravel. Al acceder o utilizar nuestra plataforma, aceptas cumplir y estar sujeto a los siguientes términos y condiciones.

1. Uso de la plataforma

Nuestra plataforma está diseñada exclusivamente para facilitar la conexión entre pacientes y profesionales de la salud verificados. Queda estrictamente prohibido utilizarla con fines comerciales no autorizados, spam o actividades ilegales.

2. Registro y cuenta

Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu cuenta y contraseña. Debes proporcionar información veraz y actualizada. Nos reservamos el derecho de suspender cuentas con información falsa o actividades sospechosas.

3. Privacidad y datos personales

Tratamos tus datos con la máxima confidencialidad, conforme a nuestra Política de Privacidad. Nunca compartimos tu historial médico sin tu consentimiento explícito.

4. Disponibilidad del servicio

Hacemos esfuerzos razonables para mantener la plataforma operativa, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida. Podemos realizar mantenimientos programados con previo aviso.

5. Limitación de responsabilidad

No somos responsables de los diagnósticos, tratamientos o decisiones médicas tomadas por los profesionales. Nuestra plataforma es un medio de conexión, no un proveedor de servicios médicos directos.

6. Modificaciones

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor al publicarse en esta página. Te recomendamos revisar periódicamente esta sección.

Política de Privacidad

Última actualización: 23/12/2025

En Laravel, protegemos tu privacidad y tratamos tus datos personales con el más alto nivel de confidencialidad y seguridad, conforme a la normativa mexicana en materia de protección de datos personales.

1. Información que recopilamos

Recopilamos: nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección, historial de citas, notas médicas (con tu consentimiento), y datos de pago si usas planes premium.

2. Cómo usamos tu información

Tus datos se utilizan exclusivamente para:

• Agendar y gestionar tus citas médicas
• Enviarte recordatorios y seguimientos
• Mejorar la calidad de nuestros servicios
• Cumplir con obligaciones legales y regulatorias

3. Compartición de datos

No vendemos ni compartimos tus datos con terceros, excepto:

• Con el médico que atiende tu cita (solo lo necesario)
• Con proveedores de servicios esenciales (pago, hosting) bajo estrictas cláusulas de confidencialidad
• Cuando sea requerido por ley o autoridades sanitarias

4. Tus derechos ARCO

Tienes derecho a acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales. Para ejercerlos, envía un correo a .

5. Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos contra pérdida, mal uso, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción.

Permisos de COFEPRIS

Última actualización: 23/12/2025

Laravel opera en cumplimiento con la normativa sanitaria mexicana y cuenta con los permisos y autorizaciones necesarios ante la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS).

Registro de Plataforma Digital de Salud

Nuestra plataforma está registrada ante COFEPRIS como Plataforma Digital de Salud, conforme al Acuerdo por el que se establecen las disposiciones generales para el registro de plataformas digitales de salud (publicado en el DOF el 22 de octubre de 2021).

Número de registro

REGISTRO COFEPRIS: [Número de registro asignado por COFEPRIS]

Alcance del registro

El registro autoriza a nuestra plataforma a:

• Conectar pacientes con profesionales de la salud debidamente autorizados
• Facilitar la agenda y gestión de citas médicas
• Almacenar y transmitir información clínica básica (con consentimiento del paciente)
• Operar bajo estándares de seguridad y privacidad de la información

Verificación de médicos

Todos los médicos en nuestra plataforma están debidamente registrados ante sus respectivas instituciones y colegios profesionales, y han proporcionado documentación válida que acredita su cédula profesional y especialidad.

Permisos de COFEPRIS

Última actualización: 23/12/2025

Laravel opera en cumplimiento con la normativa sanitaria mexicana y cuenta con los permisos y autorizaciones necesarios ante la Comisión Federal para la Protección contra Riesgos Sanitarios (COFEPRIS).

Registro de Plataforma Digital de Salud

Nuestra plataforma está registrada ante COFEPRIS como Plataforma Digital de Salud, conforme al Acuerdo por el que se establecen las disposiciones generales para el registro de plataformas digitales de salud (publicado en el DOF el 22 de octubre de 2021).

Número de registro

REGISTRO COFEPRIS: [Número de registro asignado por COFEPRIS]

Alcance del registro

El registro autoriza a nuestra plataforma a:

• Conectar pacientes con profesionales de la salud debidamente autorizados
• Facilitar la agenda y gestión de citas médicas
• Almacenar y transmitir información clínica básica (con consentimiento del paciente)
• Operar bajo estándares de seguridad y privacidad de la información

Verificación de médicos

Todos los médicos en nuestra plataforma están debidamente registrados ante sus respectivas instituciones y colegios profesionales, y han proporcionado documentación válida que acredita su cédula profesional y especialidad.